OBCHODNÉ PODMIENKY

1. Úvodné ustanovenia a identifikácia obchodníka

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

Theonid s.r.o.
Breziny 279/98, 027 44 Tvrdošín
IČO: 56973675
E-mail: support@leonid.sk
Spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel: Sro, vložka č. 87753/L

(ďalej len „Theonid“, „obchodník“, „prevádzkovateľ“ alebo „my“)

a fyzickou osobou, ktorá používa mobilnú aplikáciu Leonid alebo prostredníctvom nej objednáva digitálne služby, najmä predplatné premium funkcií (ďalej len „používateľ“ alebo „spotrebiteľ“).

1.2. Tieto Podmienky sa vzťahujú najmä na:

1.3. Tieto Podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvného vzťahu medzi Theonid a používateľom.

1.4. Ak je používateľ spotrebiteľom, na právne vzťahy podľa týchto Podmienok sa vzťahujú najmä všeobecne záväzné právne predpisy Slovenskej republiky, osobitne predpisy na ochranu spotrebiteľa, právne predpisy o elektronickom obchode a príslušné ustanovenia Občianskeho zákonníka.

1.5. Ak používateľ koná pri uzatváraní alebo plnení zmluvy v rámci svojej podnikateľskej činnosti, spotrebiteľské ustanovenia týchto Podmienok a kogentné právne predpisy na ochranu spotrebiteľa sa na neho nepoužijú v rozsahu, v akom to právne predpisy pripúšťajú.

2. Vymedzenie základných pojmov

2.1. Aplikácia je mobilná aplikácia Leonid a súvisiace digitálne rozhrania, prostredníctvom ktorých Theonid poskytuje svoje služby.

2.2. Služba alebo digitálna služba je služba poskytovaná v digitálnej forme prostredníctvom aplikácie, najmä vedenie používateľského účtu, sprístupnenie funkcií aplikácie, tréningových, komunitných a AI funkcionalít a premium prístupu.

2.3. Používateľský účet je individuálny účet vytvorený pre používateľa po registrácii, prostredníctvom ktorého môže používateľ využívať službu.

2.4. Predplatné je platený model sprístupnenia premium funkcií na dohodnuté zúčtovacie obdobie (napríklad mesačné alebo ročné), pričom sa môže automaticky obnovovať, ak pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak.

2.5. Premium služba je platená časť digitálnej služby alebo jej rozšírené funkcionality, ktoré sú používateľovi sprístupnené po úspešnom objednaní a úhrade.

2.6. Obsah používateľa je akýkoľvek obsah, ktorý používateľ do aplikácie vloží, zverejní, odošle alebo inak sprístupní, najmä text, komentár, profilové údaje, fotografia alebo iný materiál.

2.7. Trvanlivé médium je prostriedok, ktorý umožňuje používateľovi uchovávať informácie určené jemu osobne spôsobom umožňujúcim ich použitie v budúcnosti po dobu zodpovedajúcu účelu týchto informácií a ktorý umožňuje nezmenené reprodukovanie uložených informácií, napríklad e-mail.

3. Opis a rozsah služby

3.1. Leonid je digitálna platforma zameraná najmä na:

3.2. Konkrétny rozsah funkcií služby sa môže meniť podľa aktuálnej verzie aplikácie, typu zariadenia, krajiny, zvoleného predplatného a technických možností tretích strán (napríklad App Store, Google Play alebo platobného partnera).

3.3. Theonid si vyhradzuje právo meniť štruktúru, obsah a rozsah služby, ak tým neodníme podstatu už zaplatenej služby alebo neobmedzí práva používateľa v rozpore s právnymi predpismi.

3.4. Ak je pri konkrétnej funkcionalite uvedené, že ide o platenú službu, táto funkcionalita sa sprístupní až po riadnom uzatvorení zmluvy a úhrade ceny.

4. Používateľský účet a podmienky registrácie

4.1. Používateľ môže využívať vybrané funkcie aplikácie len po registrácii a vytvorení používateľského účtu.

4.2. Pri registrácii je používateľ povinný uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje a tieto údaje v prípade zmeny bez zbytočného odkladu aktualizovať.

4.3. Používateľ je povinný chrániť svoje prihlasovacie údaje a neprístupniť ich tretej osobe. Používateľ zodpovedá za všetky aktivity uskutočnené prostredníctvom jeho účtu, ak nepreukáže, že k použitiu došlo bez jeho zavinenia.

4.4. Používateľ nesmie svoj účet zdieľať, prenajať, predávať ani inak sprístupňovať tretím osobám, pokiaľ Theonid výslovne neumožní iný režim použitia.

4.5. Theonid môže účet dočasne obmedziť, pozastaviť alebo zrušiť, ak používateľ:

4.6. Ak je to primerané okolnostiam, Theonid používateľa na porušenie najprv upozorní a poskytne mu primeranú lehotu na nápravu; to neplatí, ak ide o závažné porušenie, bezpečnostné riziko alebo zjavne protiprávne konanie.

5. Minimálny vek používateľa

5.1. Používanie aplikácie je určené osobám, ktoré dosiahli vek najmenej 16 rokov.

5.2. Používaním aplikácie používateľ vyhlasuje, že spĺňa vekové podmienky podľa tohto článku.

5.3. Theonid si vyhradzuje právo v primeranom rozsahu overiť splnenie vekovej podmienky alebo obmedziť používanie služby, ak vznikne dôvodné podozrenie, že veková podmienka nebola splnená.

6. Technické kroky vedúce k uzatvoreniu zmluvy

6.1. Používateľ berie na vedomie, že zmluva môže byť uzavretá na diaľku prostredníctvom aplikácie alebo súvisiaceho online rozhrania bez fyzickej prítomnosti zmluvných strán.

6.2. Technické kroky vedúce k uzatvoreniu zmluvy o platenej službe sú spravidla tieto:

  1. výber konkrétnej premium služby alebo predplatného,
  2. zobrazenie ceny, zúčtovacieho obdobia a hlavných podmienok ponuky,
  3. doplnenie alebo kontrola potrebných údajov,
  4. možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje pred odoslaním objednávky,
  5. potvrdenie, že používateľ sa oboznámil s týmito Podmienkami a ďalšími relevantnými informáciami,
  6. odoslanie objednávky alebo potvrdenie nákupu prostredníctvom príslušného platobného rozhrania.

6.3. Pri zmluvách uzatváraných prostredníctvom App Store alebo Google Play sa proces uzatvorenia zmluvy a potvrdenia nákupu riadi aj pravidlami príslušnej platformy.

6.4. Pred odoslaním objednávky má používateľ možnosť zistiť a opraviť chyby vo vstupných údajoch, najmä kontrolou údajov v objednávkovom alebo platobnom rozhraní.

6.5. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, ak pri konkrétnej ponuke nie je výslovne uvedené inak.

6.6. Uzatvorená zmluva sa používateľovi potvrdzuje elektronicky, spravidla e-mailom, potvrdením platobnej platformy alebo sprístupnením relevantnej informácie v používateľskom účte či aplikácii.

7. Vznik zmluvy

7.1. Samotnou registráciou a vytvorením používateľského účtu vzniká medzi Theonid a používateľom zmluvný vzťah v rozsahu bezplatných funkcionalít aplikácie.

7.2. Pri platenej službe vzniká zmluva momentom, keď používateľ riadne odošle objednávku alebo potvrdí nákup a dôjde k prijatiu objednávky alebo úspešnému spracovaniu platby v príslušnom systéme, podľa povahy použitého predajného kanála.

7.3. Theonid je oprávnený objednávku neprijať alebo zmluvu neuzatvoriť, ak:

7.4. Používateľ berie na vedomie, že bez úspešnej platby alebo bez splnenia podmienok príslušnej distribučnej platformy nemusí dôjsť k sprístupneniu platenej služby.

7.5. Theonid bezodkladne po uzatvorení zmluvy zašle používateľovi potvrdenie objednávky na trvanlivom médiu, najmä e-mailom, ktoré obsahuje základné údaje o uzatvorenej zmluve.

8. Cena, platobné podmienky a predplatné

8.1. Ceny služieb sú uvádzané priamo v aplikácii, v objednávkovom rozhraní alebo v príslušnej distribučnej platforme a zahŕňajú všetky dane, ak pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak.

8.2. Cena platenej služby je splatná v okamihu potvrdenia nákupu, ak pri konkrétnej ponuke nie je uvedené inak.

8.3. Platby môžu byť spracúvané prostredníctvom tretích strán, najmä prostredníctvom Stripe, Apple App Store alebo Google Play. Na spracovanie platby sa môžu v primeranom rozsahu vzťahovať aj obchodné alebo platobné podmienky týchto tretích strán.

8.4. Ak je platená služba poskytovaná formou predplatného, používateľ berie na vedomie, že:

8.5. Používateľ môže automatické obnovovanie predplatného zrušiť najneskôr pred začiatkom nasledujúceho zúčtovacieho obdobia a to spôsobom zodpovedajúcim kanálu nákupu:

8.6. Zrušením automatického obnovovania sa spravidla nezrušuje už zaplatené obdobie; prístup k platenej službe trvá do konca aktuálneho zúčtovacieho obdobia, ak právne predpisy alebo podmienky príslušnej platformy neustanovujú inak.

8.7. Ak Theonid ponúka skúšobné obdobie alebo zvýhodnenú cenu, podmienky takejto ponuky budú uvedené priamo pri danej ponuke. Ak nie je uvedené inak, po skončení skúšobného obdobia sa začne uplatňovať štandardná cena a režim predplatného.

8.8. Theonid je oprávnený cenu služby zmeniť. O zmene ceny bude používateľ vopred informovaný primeraným spôsobom. Zmena ceny sa spravidla uplatní najskôr od nasledujúceho zúčtovacieho obdobia a používateľ má možnosť predplatné pred účinnosťou zmeny zrušiť.

8.9. Pri nákupoch uskutočnených prostredníctvom App Store alebo Google Play sa uplatňujú aj obchodné a platobné podmienky týchto platforiem, vrátane podmienok refundácie. Tým nie sú dotknuté zákonné práva spotrebiteľa ani prípadná priaznivejšia politika vrátenia platieb zo strany Theonid.

9. Dodanie a sprístupnenie digitálnej služby

9.1. Digitálna služba sa považuje za dodanú okamihom, keď je používateľovi sprístupnená v aplikácii alebo prostredníctvom jeho používateľského účtu.

9.2. Pri platenej službe sa premium funkcionalita sprístupní bez zbytočného odkladu po úspešnom uzatvorení zmluvy a úhrade ceny, pokiaľ tomu nebránia technické alebo prevádzkové okolnosti.

9.3. Ak dôjde k oneskoreniu sprístupnenia služby z dôvodov na strane tretej platformy, poskytovateľa platby alebo z dôvodov technickej údržby, Theonid vyvinie primerané úsilie na odstránenie prekážky.

10. Funkčnosť, kompatibilita, interoperabilita a technické požiadavky

10.1. Na riadne používanie služby je potrebné najmä:

10.2. Theonid poskytuje službu v rozsahu funkčnosti, ktorý je primerane opísaný v aplikácii, na webovom sídle alebo v obchode s aplikáciami. Niektoré funkcionality sa môžu líšiť podľa typu zariadenia, operačného systému, regiónu alebo integrácií tretích strán. Aktuálne informácie o podporovaných zariadeniach, podporovaných verziách operačných systémov, technických požiadavkách, podporovaných integráciách tretích strán a známych obmedzeniach funkčnosti, kompatibility a interoperability sú zverejnené na webovom sídle Theonid, v obchode s aplikáciami, v sekcii podpory aplikácie alebo priamo pri danej funkcionalite.

10.3. Používateľ berie na vedomie, že aplikácia môže byť interoperabilná s určitými službami alebo platformami tretích strán len v rozsahu, v akom je takáto interoperabilita technicky podporovaná a udržiavaná. Rozsah podporovanej interoperability sa môže meniť aj v dôsledku zmien, obmedzenia alebo ukončenia služieb tretích strán.

10.4. Pre riadne fungovanie služby môže byť potrebné pravidelne inštalovať aktualizácie aplikácie. Ak používateľ aktualizácie neuskutoční, niektoré časti služby nemusia fungovať správne alebo vôbec.

10.5. Niektoré funkcie služby môžu byť obmedzené alebo nedostupné v závislosti od zariadenia, operačného systému, dostupnosti služieb tretích strán alebo od technických parametrov konkrétneho používateľského prostredia.

10.6. Ak sú pre používanie niektorej funkcionality rozhodujúce osobitné technické podmienky, obmedzenia alebo známe limity, Theonid ich zverejní pri danej funkcionalite, v aplikácii, na webovom sídle alebo v sekcii podpory.

11. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

11.1. Ak je zmluva uzatvorená na diaľku a používateľ je spotrebiteľom, má právo odstúpiť od zmluvy v lehote 14 dní odo dňa uzatvorenia zmluvy, ak právne predpisy neustanovujú inak.

11.2. Spotrebiteľ môže odstúpenie od zmluvy uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným na e-mail support@leonid.sk alebo iným vhodným spôsobom, ktorý umožní zachytiť obsah odstúpenia a identifikovať spotrebiteľa.

11.3. Theonid bez zbytočného odkladu po doručení odstúpenia potvrdí spotrebiteľovi jeho prijatie na trvanlivom médiu, najmä e-mailom.

11.4. Ak spotrebiteľ výslovne požiada o začatie poskytovania digitálnej služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, berie na vedomie, že v prípade odstúpenia od zmluvy môže byť povinný uhradiť pomernú časť ceny za plnenie poskytnuté do momentu doručenia odstúpenia, ak to vyplýva z právnych predpisov.

11.5. Ak Theonid popri digitálnej službe poskytne aj digitálny obsah dodávaný inak ako na hmotnom nosiči a spotrebiteľ výslovne súhlasí so začatím jeho dodávania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a zároveň riadne potvrdí, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, právo na odstúpenie pri takomto digitálnom obsahu môže zaniknúť v rozsahu podľa právnych predpisov.

11.6. Ustanovenia tohto článku sa vykladajú a uplatňujú vždy v súlade s kogentnými ustanoveniami právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa.

12. Práva zo zodpovednosti za vady a reklamácie

12.1. Theonid zodpovedá za to, že digitálna služba má vlastnosti dohodnuté v zmluve, opísané v aplikácii alebo primerane očakávateľné podľa povahy služby a právnych predpisov.

12.2. Ak sa na službe vyskytne vada, používateľ môže uplatniť práva zo zodpovednosti za vady reklamáciou zaslanou na support@leonid.sk.

12.3. V reklamácii je vhodné uviesť najmä:

12.4. Theonid bez zbytočného odkladu potvrdí prijatie reklamácie a poskytne používateľovi informáciu o ďalšom postupe.

12.5. Vady digitálnej služby bude Theonid riešiť najmä:

12.6. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Tieto Podmienky neobmedzujú zákonné práva spotrebiteľa.

13. Aktualizácie, údržba a zmeny služby

13.1. Theonid je oprávnený službu priebežne aktualizovať, technicky udržiavať, opravovať chyby, zlepšovať výkon alebo meniť jej čiastkové funkcionality.

13.2. Ak je to potrebné pre riadne fungovanie, bezpečnosť alebo súlad s právnymi predpismi, môže Theonid vykonávať aj povinné alebo bezpečnostné aktualizácie.

13.3. O podstatných zmenách služby, ktoré môžu významne ovplyvniť používanie platenej služby, bude používateľ informovaný primeraným spôsobom, spravidla prostredníctvom aplikácie, e-mailu alebo v používateľskom účte.

13.4. Theonid je oprávnený službu dočasne obmedziť alebo prerušiť v nevyhnutnom rozsahu z dôvodu údržby, bezpečnosti, zásahu vyššej moci alebo technickej prekážky.

14. Tréneri, AI funkcie a obsah tretích strán

14.1. Ak aplikácia umožňuje komunikáciu s trénermi alebo zobrazovanie obsahu vytvoreného tretími osobami, používateľ berie na vedomie, že Theonid môže vystupovať ako technologická platforma zabezpečujúca sprístupnenie takejto funkcionality.

14.2. Ak nie je výslovne uvedené inak, tréneri alebo iné tretie osoby vystupujú vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť; samotná dostupnosť ich obsahu v aplikácii neznamená, že ide o zamestnancov alebo zástupcov Theonid.

14.3. AI funkcie a iné automatizované nástroje v aplikácii slúžia výlučne na informačné, orientačné a podporné účely. Výstupy AI môžu byť nepresné, neúplné alebo nevhodné na konkrétnu situáciu používateľa.

14.4. Aplikácia ani AI funkcie neposkytujú zdravotné, medicínske ani iné odborné poradenstvo, ak pri konkrétnej službe nie je výslovne uvedené inak.

14.5. Používateľ by nemal výlučne spoliehať svoje rozhodnutia na výstupy AI alebo na obsah tretích osôb, najmä pri rozhodnutiach s významným dopadom na zdravie, majetok alebo právne postavenie.

14.6. Theonid nezodpovedá za obsah, presnosť alebo vhodnosť obsahu vytvoreného tretími osobami, ak tento obsah sám nevytvoril alebo priamo neurčil jeho obsah.

15. Zdravotné upozornenie

15.1. Aplikácia Leonid, jej obsah, tréningové odporúčania, AI funkcie, obsah vytvorený trénermi, používateľmi alebo tretími osobami, ako aj akékoľvek informácie sprístupnené prostredníctvom aplikácie, slúžia výlučne na informačné, orientačné a podporné účely, ak pri konkrétnej službe nie je výslovne uvedené inak.

15.2. Aplikácia neposkytuje zdravotné, medicínske, diagnostické, terapeutické ani iné odborné poradenstvo a nenahrádza odborné posúdenie lekárom, fyzioterapeutom, výživovým poradcom ani iným kvalifikovaným odborníkom.

15.3. Používateľ používa aplikáciu, jej obsah a jednotlivé funkcionality na vlastnú zodpovednosť a je povinný zohľadniť svoj individuálny zdravotný stav, fyzickú kondíciu, skúsenosti, obmedzenia a aktuálnu schopnosť vykonávať odporúčané aktivity.

15.4. Ak má používateľ akékoľvek zdravotné ťažkosti, zranenie, ochorenie, podozrenie na zdravotné obmedzenia alebo si nie je istý vhodnosťou tréningu, výživového režimu alebo iného odporúčania, odporúča sa mu pred začatím alebo pokračovaním v používaní aplikácie poradiť sa s lekárom alebo iným kvalifikovaným odborníkom.

15.5. Theonid nezodpovedá za zdravotný stav používateľa ani za ujmu na zdraví, škodu alebo inú ujmu, ktorá vznikne v dôsledku použitia aplikácie, jej obsahu, AI výstupov, odporúčaní trénerov alebo obsahu tretích osôb, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

15.6. Žiadne ustanovenie tohto článku nevylučuje ani neobmedzuje práva používateľa, ktoré nemožno vylúčiť alebo obmedziť podľa kogentných právnych predpisov.

16. Pravidlá používania služby

16.1. Používateľ sa zaväzuje používať aplikáciu v súlade s právnymi predpismi, týmito Podmienkami, dobrými mravmi a oprávnenými záujmami Theonid a tretích osôb.

16.2. Používateľ nesmie najmä:

16.3. Porušenie tohto článku môže viesť k obmedzeniu alebo ukončeniu účtu, odstráneniu obsahu alebo prijatiu ďalších primeraných opatrení.

17. Používateľský obsah a komunita

17.1. Ak aplikácia umožňuje vkladanie alebo zverejňovanie obsahu používateľa, používateľ zodpovedá za obsah, ktorý do aplikácie vloží alebo prostredníctvom nej sprístupní.

17.2. Používateľ nesmie zverejniť obsah, ktorý je:

17.3. Používateľ udeľuje Theonid nevýhradné, bezodplatné, územne neobmedzené a na dobu trvania právnej ochrany použiteľné oprávnenie používať obsah používateľa v rozsahu nevyhnutnom na prevádzku, zobrazenie, sprístupnenie, technické spracovanie, moderovanie a odstránenie obsahu v rámci služby.

17.4. Theonid je oprávnený, nie však povinný, kontrolovať obsah používateľa v primeranom rozsahu, a to najmä pri nahlásení porušenia pravidiel, pri bezpečnostnom riziku alebo pri podozrení na protiprávny obsah.

17.5. Theonid môže obsah používateľa odstrániť, zneprístupniť alebo obmedziť, ak je v rozpore s týmito Podmienkami, právnymi predpismi alebo oprávnenými záujmami iných používateľov či tretích osôb.

17.6. Používateľ môže nahlásiť obsah, ktorý považuje za nezákonný alebo porušujúci tieto Podmienky, prostredníctvom dostupných nástrojov v aplikácii alebo kontaktovaním podpory.

17.7. Ak Theonid odstráni, obmedzí alebo zneprístupní obsah používateľa alebo obmedzí jeho účet z dôvodu porušenia týchto Podmienok alebo právnych predpisov, informuje používateľa o dôvodoch takéhoto opatrenia, ak to vyžadujú právne predpisy.

17.8. Ak sa na službu vzťahujú osobitné právne predpisy upravujúce interné preskúmanie moderačných rozhodnutí online platforiem, používateľ môže požiadať o preskúmanie takéhoto rozhodnutia spôsobom uvedeným v aplikácii alebo na webovom sídle www.leonid.sk.

18. Duševné vlastníctvo

18.1. Aplikácia, jej zdrojový kód, databázy, texty, grafika, dizajn, ochranné známky, obchodné označenia, usporiadanie rozhrania a ďalšie súčasti služby sú chránené právami duševného vlastníctva a patria Theonid alebo jeho licenčným partnerom.

18.2. Používateľ získava iba nevýhradné, neprevoditeľné a časovo obmedzené oprávnenie používať službu na osobnú potrebu a v rozsahu vyplývajúcom zo zmluvy a týchto Podmienok.

18.3. Používateľ nie je oprávnený najmä:

19. Zodpovednosť

19.1. Theonid zodpovedá za poskytovanie služby v rozsahu vyplývajúcom zo zmluvy a príslušných právnych predpisov. V maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi Theonid nezodpovedá za škody, ktoré nebol schopný ovplyvniť alebo ktoré vznikli v dôsledku okolností uvedených v tomto článku.

19.2. Theonid nezodpovedá za škodu alebo obmedzenie použitia služby, ak boli spôsobené:

19.3. Theonid nezodpovedá za individuálne rozhodnutia používateľa urobené na základe informácií dostupných v aplikácii, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

19.4. Žiadne ustanovenie týchto Podmienok nevylučuje ani neobmedzuje práva spotrebiteľa, ktoré nemožno vylúčiť alebo obmedziť podľa kogentných právnych predpisov.

20. Trvanie zmluvy a ukončenie zmluvného vzťahu

20.1. Zmluva o bezplatnom používaní aplikácie sa uzatvára na dobu neurčitú a trvá do zrušenia používateľského účtu alebo do iného skončenia podľa týchto Podmienok.

20.2. Zmluva o predplatnom sa uzatvára na zvolené zúčtovacie obdobie; ak ide o automaticky obnovované predplatné, predlžuje sa vždy o ďalšie obdobie, pokiaľ používateľ obnovu včas nezruší.

20.3. Používateľ môže svoj účet kedykoľvek zrušiť kontaktovaním podpory alebo použitím dostupnej funkcionality v aplikácii, ak je sprístupnená.

20.4. Zrušením účtu alebo ukončením zmluvy zaniká prístup k používateľskému účtu a funkciám služby v rozsahu podľa povahy ukončenia. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti, ktoré majú podľa svojej povahy trvať aj po skončení zmluvy.

20.5. Theonid môže zmluvný vzťah ukončiť alebo účet zrušiť najmä z dôvodov uvedených v článku 4 alebo pri dlhodobom nevyužívaní služby, ak je to primerané a v súlade s právnymi predpismi.

20.6. Ak predplatné zanikne, používateľovi zostáva prístup k platenej službe spravidla do konca už zaplateného obdobia, ak právne predpisy, podmienky príslušnej platformy alebo osobitná dohoda neustanovujú inak.

21. Sťažnosti, žiadosť o nápravu a alternatívne riešenie sporov

21.1. Ak sa používateľ domnieva, že Theonid porušil jeho práva spotrebiteľa alebo nevybavil jeho reklamáciu riadne, môže sa na nás obrátiť so žiadosťou o nápravu zaslanou na support@leonid.sk.

21.2. Ak Theonid na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

21.3. Informácie o príslušných subjektoch alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov a aktuálny zoznam subjektov ARS sú dostupné na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky na stránke venovanej alternatívnemu riešeniu spotrebiteľských sporov.

21.4. Theonid poskytne príslušnému subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov potrebnú súčinnosť v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.

22. Ochrana osobných údajov

22.1. Spracúvanie osobných údajov používateľov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy)

22.2. Informácie o používaní cookies, SDK a obdobných technológií sú uvedené v príslušnej cookie vrstve, nastaveniach aplikácie alebo v samostatnom dokumente.

23. Zmeny obchodných podmienok

23.1. Theonid je oprávnený tieto Podmienky primerane meniť alebo dopĺňať len z objektívnych dôvodov, najmä z dôvodu:

23.2. O podstatnej zmene Podmienok bude používateľ informovaný vopred primeraným spôsobom, najmä prostredníctvom aplikácie, e-mailu alebo v používateľskom účte.

23.3. Nové znenie Podmienok nadobúda účinnosť dňom uvedeným v aktualizovanom znení, ak nie je výslovne uvedené inak.

23.4. Ak používateľ so zmenou Podmienok nesúhlasí a zmena sa ho podstatne nepriaznivo dotýka, môže pred účinnosťou zmeny bez sankcie prestať službu používať, zrušiť účet alebo ukončiť predplatné v súlade s týmito Podmienkami a právnymi predpismi. Zmena sa nedotýka práv a povinností vzniknutých pred jej účinnosťou, najmä už zaplateného obdobia predplatného.

24. Záverečné ustanovenia

24.1. Právne vzťahy výslovne neupravené týmito Podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky a príslušnými právnymi predpismi Európskej únie.

24.2. Ak je používateľ spotrebiteľom, použitie rozhodného práva podľa predchádzajúceho bodu ho nezbavuje ochrany, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia právnych predpisov, ktoré by sa použili aj bez tejto voľby práva.

24.3. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Podmienok stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť a účinnosť ostatných ustanovení.

24.4. Aktuálne znenie týchto Podmienok je zverejnené v aplikácii alebo na inom príslušnom digitálnom rozhraní Theonid.

24.5. Tieto Podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 30. marca 2026.